Általános Értékesítési Feltételek
Az általános értékesítési feltételek a www.philipmartins.it weboldalról leadott megrendelésekre vonatkoznak.
A Vevő kijelenti, hogy a vásárlási folyamat során megadott összes információt elolvasta, és teljes mértékben elfogadja az általános és fizetési feltételeket; kijelenti továbbá, hogy nagykorú, és minden esetben rendelkezik érvényes és hatályos adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges jogképességgel.
A PHILIP MARTIN'S bármikor és előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen dokumentumban foglalt ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK tartalmát; az ilyen módosítások a weboldalon való közzététel napjától lépnek hatályba.
Jogi közlemények
A PHILIP MARTIN'S által forgalmazott termékeket vásárló Ügyfél elfogadja, hogy minden vitás kérdés és kapcsolat az olasz jog hatálya alá tartozik.
Termékjellemzők
A Vevő a terméket, amelynek jellemzőit a vonatkozó leírások és műszaki adatok szemléltetik, a feltüntetett, ÁFA-t tartalmazó áron vásárolja meg, plusz a weboldalon feltüntetett szállítási költségeket. A termékképek csak illusztrációk: a Vevő által a weboldalhoz való csatlakozás során használt szoftvertől vagy egyéb informatikai eszköztől függően előfordulhat, hogy a termék színárnyalatai nem jelennek meg helyesen. Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal és az alkalmazott technológiák használata által a Vevőnek okozott problémákért.
Vásárlási eljárás
A Vevő köteles figyelmesen elolvasni ezeket az általános feltételeket a megrendelés elküldése előtt. A megrendelés elküldése a teljes körű tudomásulvételt és elfogadást jelenti. Az „érvényesítési kattintás” elektronikus aláírásnak minősül, amely a felek között ugyanolyan értékű, mint egy kézzel írott aláírás.
A www.philipmartins.it weboldalon történő vásárlás egy egyszerű, irányított folyamaton keresztül történik.
A Vevő ajánlatának beérkezését a www.philipmartins.it weboldal 48 órán belül visszaigazolja a Vevő e-mail címére küldött automatikus válaszüzenettel, amely a vételi ajánlat kézhezvételétől számítva 48 órán belül érkezik. Ez az automatikus e-mail csak az ajánlat beérkezését erősíti meg, és a visszaigazoló üzenet tartalmazza a rendelési számot, amelyet a PHILIP MARTIN'S-szal folytatott minden további kommunikáció során használni kell. A megrendeléseket minden munkahéten (hétfőtől péntekig) fogadjuk és dolgozzuk fel, az ünnepnapok kivételével.
Az Ügyfél minden megrendelést megtekinthet a weboldal személyes területén, ahol az adatok frissülnek, amint a megrendelés feldolgozásra került. A PHILIP MARTIN'S és az Ügyfél között létrejött minden adásvételi szerződés a megrendelés PHILIP MARTIN'S általi elfogadásával tekintendő megkötöttnek. A PHILIP MARTIN'S kifejezetten fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el a megrendelést, és így ne fejezze be az adásvételi szerződést, ha nincs elegendő garancia a fizetési teljesítésre, ha a leadott megrendelések hiányosak vagy helytelenek, vagy ha a termékek már nem elérhetők. A fent felsorolt esetekben az Eladó haladéktalanul e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelést nem erősítették meg, és ezért a szerződés nem jött létre, megjelölve az okokat.
Árak, szállítási határidők és módok
Minden termék ára tartalmazza az ÁFA-t, és az egyes termékek oldalain egyértelműen fel van tüntetve.
Az árak bármikor, előzetes értesítés nélkül változhatnak, azzal a feltétellel, hogy a PHILIP MARTIN'S által elfogadott vagy már elfogadott megrendelésekre vonatkozóan a Vevő általi megrendelés elküldésének időpontjában hatályos értékesítési feltételek érvényesek.
A tételek feldolgozása a megrendelés kézhezvételét követően történik, és a megrendelés elfogadásától és a fizetéstől számított 2-3 munkanapon belül érkeznek meg a szállításhoz.
A megvásárolt termékek kiszállítása kizárólag a Vevő által a megrendelőlapon megadott postai címre történik.
A kézbesítés hétfőtől péntekig, a szokásos munkaidőben történik, kivéve a nemzeti ünnepeket.
A kézbesítéskor a Vevő köteles ellenőrizni a termékek tartalmát, megfelelőségét és állapotát. Amennyiben a csomagolás olyan súlyosan sérült, hogy a tartalom is megsérülhet, a Vevő megtagadhatja az áru átvételét a futár szállítólevelén a „SÉRÜLT CSOMAGOLÁS MIATT AZ ÁRUT ELUTASÍTOM” megjegyzés feltüntetésével.
Minden esetben a panaszt hivatalosan a desk@philipmartins.it címre kell küldeni a kézhezvételtől számított 72 órán belül, feltüntetve a rendelési számot, a panasz okát, és csatolva a fényképeket.
A kézhezvételtől számított 72 óra elteltével az árut a Vevő által teljes mértékben átvettnek tekinti, és az Eladóval szemben semmilyen reklamációnak nem lehet támasztani.
Fizetések
A megvásárolt termékek kifizetése az alábbi módokon történhet:
Hitelkártya
PayPal
A termék esetleges elérhetetlensége
Az egyes terméklapokon feltüntetett adatok nem frissülnek valós időben, ezért előfordulhat, hogy egyes esetekben a megrendelt termék nem elérhető.
Minden esetben a megrendelés kézhezvételétől számított 48 órán belül értesítjük a pontos szállítási dátumról a vevőt.
Amennyiben a termék nem elérhető, a Vevő e-mailben kap egy utasításokat a hasonló termék beszerzéséhez.
A PHILIP MARTIN'S semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a szállítási késedelmekért.
Elállási jog
Bármely Vásárló, aki bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, jogosult a szerződéstől hátrányos megkülönböztetés és indoklás nélkül elállni a termék átvételétől számított 10 munkanapon belül.
Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek írásbeli közleményt kell küldenie tértivevényes ajánlott levélben a következő címre: PHILIP MARTIN'S, székhelye: Altavilla Vicentina (VI, Via Brenta, 34.
Ebben a közleményben az Ügyfélnek meg kell adnia az IBAN-kódját is, helyesen és teljes egészében, minden olyan adattal, amely a visszatérítendő összeg jóváírásához szükséges.
A termékek visszaküldésének szállítási költsége a Vevőt terheli. A termékeket sértetlenül és eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni. Amennyiben az Eladó sérülést és/vagy törést talál a Vevő által visszaküldött áruban, vagy ha megállapítja, hogy az elállási jogot az áru átvételétől számított 10 munkanap után gyakorolták, az elállási jog nem gyakorolható. Az Eladó nem téríti vissza a vételárat, és a terméket a Vevő rendelkezésére bocsátja, aki saját költségén visszaviheti azt.
Amennyiben a visszaküldött áruk sértetlenek, és minden feltétel teljesül, az Eladó a vételárat banki átutalással visszatéríti a Vevőnek az áru átvételétől számított 30 munkanapon belül.
Felelősség
Nei casi imprevedibili e del tutto involontari imputabili a causa di forza maggiore quali ad es.: incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi, PHILIP MARTIN’S non si assume alcuna responsabilità per gli eventuali impedimenti a dare esecuzione al contratto, in tutto o in parte, nei tempi concordati, né tanto mento sarà responsabile per gli eventuali danni, perdite e/o costi derivanti dagli eventi sopra elencati, avendo il consumatore diritto unicamente alla restituzione del prezzo corrisposto. PHILIP MARTIN’S inoltre non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, dal momento che in nessuna fase della procedura d'acquisto può conoscere il numero di carta di credito del consumatore. Questi dati infatti vengono sempre trasmessi direttamente alla Banca gestore del servizio tramite connessione protetta.
Felhasználói felelősségek
A PHILIP MARTIN'S nem vállal felelősséget a termékek olyan károsodásáért/állapotromlásáért, amely a nem rendeltetésszerű használatból és az egyes termékeken található címkéken egyértelműen feltüntetett utasítások be nem tartásából ered.
A PHILIP MARTIN'S nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, amelyet a www.philipmartins.it weboldalról letöltött képek vagy elemek, számítógépes vírusok, meghibásodások vagy hibák okoznak, amelyek akadályozhatják a weboldalhoz való folyamatos hozzáférést, vagy nehézségeket okozhatnak a webböngészésben.
Alkalmazandó jog és illetékes bíróság
Ez a szerződés Olaszországban kötöttnek tekintendő, az olasz állam joghatósága alá tartozik, és az olasz jog az irányadó. A jelen szerződés kikötésével, értelmezésével, végrehajtásával vagy megszűnésével kapcsolatos bármilyen vita a Vicenzai Bíróság kizárólagos joghatósága alá tartozik.
Biztonságos fizetés
A PHILIP MARTIN'S-on keresztül elérhető összes fizetés 100%-ban biztonságos. Hitelkártya használata esetén adatai mindig biztonságos és titkosított szervereken keresztül kerülnek átvitelre.
Fizetés bankkártyával
A PHILIP MARTIN'S egy nemzetközi fizetési rendszert használ, amely elfogadja az összes főbb hitelkártyát és előre fizetett kártyát. Az ügyfél pénzügyi adatait közvetlenül a BANK kezeli, és a PHILIP MARTIN'S semmilyen módon nem dolgozza fel azokat.
SZÁLLÍTMÁNYOK
Szállítás
A munkaidőben (hétfőtől péntekig 9:00 és 13:00 óra között) leadott megrendelések feldolgozása még aznap megtörténik. Szombaton, vasárnap és ünnepnapokon nem szállítunk, a kézbesítés a következő munkanapon történik.
A szállítási idő 2/3 munkanap.
Olaszországon belül a kézbesítést GLS futárszolgálattal, külföldön pedig DHL-lel végezzük.
A belföldi szállítás költségeit a PHILIP MARTIN'S fedezi.
Az EGK + Svájc + Vatikánváros + Albánia területén élő ügyfelek számára a szállítási költség 25,00 euró.
Amennyiben a futárszolgálat különböző kézbesítési kísérletei és a vevővel való kapcsolatfelvételi kísérletei sikertelenek, az árut visszaküldik a PHILIP MARTIN'S-nak, és a vevő által befizetett összeget megtartják.
A kézbesítéskor a Vevő köteles ellenőrizni a termékek tartalmát, megfelelőségét és állapotát. Amennyiben a csomagolás olyan súlyosan sérült, hogy a tartalom is megsérülhet, a Vevő megtagadhatja az áru átvételét a futár szállítólevelén a „SÉRÜLT CSOMAGOLÁS MIATT AZ ÁRUT ELUTASÍTOM” megjegyzés feltüntetésével.
Minden esetben a panaszt hivatalosan a desk@philipmartins.it címre kell küldeni a kézhezvételtől számított 72 órán belül, feltüntetve a rendelési számot, a panasz okát, és csatolva a fényképeket.
A kézhezvételtől számított 72 óra elteltével az árut a Vevő által teljes mértékben átvettnek tekinti, és az Eladóval szemben semmilyen reklamációnak nem lehet támasztani.
A PHILIP MARTIN'S fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja, felfüggessze vagy lemondja a szállítást vagy az adásvételi szerződés szerinti bármely kötelezettségének teljesítését, amennyiben a Vevő állítólagosan csalást, mulasztást vagy a PHILIP MARTIN'S felé korábbi megrendelések és/vagy adásvételi szerződések alapján vállalt kötelezettségeinek megszegését követi el.
Visszaküldés és csere
A megvásárolt áru átvételétől számított 10 munkanapon belül minden elégedetlen fogyasztó jogosult a szerződéstől büntetés és indoklás nélkül elállni. Ezért írásbeli értesítést kell küldeniük nekünk tértivevényes ajánlott levélben, vagy a 185/1999. sz. törvényerejű rendelet 5. cikkének 4. pontjában foglaltak szerint a következő címre:
PHILIP MARTIN'S Srl
Brenta út 34
36077 Altavilla Vicentina (VI)
A fent említett 10 napos időszakon belül minden megvásárolt terméket vissza kell küldeni a feladónak-szállítónak, az elállási jog elvesztésének terhe mellett, a következő feltételek mellett:
A visszaküldött áruknak tökéletesen sértetlennek és eredeti csomagolásukban kell lenniük.
Tilos címkéket vagy ragasztószalagot felhelyezni az eredeti termékcsomagolásra vagy magára a termékre.
Amíg a szállítmány meg nem érkezik a PHILIP MARTIN'S központjába, a szállítás teljes felelőssége a megrendelőt terheli.
Az áru visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek a vásárlót-fogyasztót terhelik.
A PHILIP MARTIN'S semmilyen módon nem vállal felelősséget a nem biztosított küldeményként visszaküldött termékek károsodásáért vagy ellopásáért/elvesztéséért, és semmilyen körülmények között sem veszi át az utánvéttel vagy portós fizetéssel kifizetett csomagokat.
Amennyiben a fogyasztó a fentiek szerint gyakorolja az elállási jogát, a szállító a már kifizetett összegeket – kivéve az eredeti csomagoláson talált sérülések javítási költségeit – legkésőbb az írásbeli közlés és az áru fogyasztó általi kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatéríti az áru megvásárlásáért felszámított összeg (tehát a szállítási költségek nélkül) hitelkártyára vagy banki átutalással (ebben az esetben a fogyasztónak gondoskodnia kell bankszámlaadatainak megadásáról).